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 La fin d'une époque?

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Houper

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Age : 26

MessageSujet: La fin d'une époque?   Jeu 4 Aoû - 0:52

Bonjour,

j'ouvre ici un petit débat suite aux évènements récents entourant Ankama et son hack. Alors que tous mes persos sont bloqués par tes changements de mot de passe automatique, alors que certains ont été hack et que d'autre se sont vus perdres des comptes grâce à leur brillante idée. Peut-on parler d'une baisse considérable de la clientèle de dofus et des autres jeux signé Ankama?

Pensez-vous que certains seront tenté de se diriger vers Wow après les évènements très handicapant qui se produise à leur actuel? Pour ma part, je répond oui. Car, quand je compare tous les MMORPG's qui existe, je me rend compte que seul Ankama ne prend pas à coeur les intérêts de sa clientèle.

Aujourd'hui, les hack sont injustifié, en dehors de notre ressort, et alors que je prend soin depuis 4 ans de ne jamais me faire hacker un compte, voilà que je perds mon compte de façon complètement stupide. Car non, ce n'est pas le hack d'ankama qui à causé ma perte. Mais la réaction à ce hack de la part d'ankama.

Moi qui n'arrive pas à avoir accès aux sites ankama à partir de cet ordinateur, je ne peux non seulement pas me reconnecté pour changer mon mot de passe et ma question secrète, mais en plus celle qui m'a été envoyé par défaut n'a aucun effet et ne me permet pas de me connecté.

Je ne veux pas trop m'avancer, mais j'ai le sentiment que nous ne seront pas récompensé par quoi que ce soit de justifiable pour qu'ils ce fassent pardonner de cet incident.

Voilà 2 ans qu'ils n'ont pas créer de nouveau serveur, je crois que, malgré la perte d'argent qu'ils peuvent occasionner suite à l'ouverture de ce serveur, c'est toujours mieux que de perdre une grande partie de la communauté pour mauvaise gestion de leur service clientèle.
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Zeiilale
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Localisation : Derrière un paquet de biscuits.

MessageSujet: Re: La fin d'une époque?   Jeu 4 Aoû - 13:17

^Bonjour, alors je veux rien dire sur Ankama. Quoique, le hack est une chose qui existe et qui malgré toutes les protections mises en place, est inévitable (cf. le hackage de Sony).



Je ne sais pas trop si j'ai compris, mais ton compte est hack ou bloqué à cause du changement de MDP ? Si oui pour ce dernier, si suffit juste d'attendre l'envoi ds e-mails qui est long à cause du gd nombre de joueurs. En cas de vol, il faut que tu le signales a AG.



Concernant WoW, c'est chacun ses goûts. Perso je n'irais pas dessus car le jeu est totalement différent, et qui sait, l'esprit aussi.



Le serveur, je ne sais pas. Ont-ils leurs raisons ? Surement. Mais ça, c'est à eux de leur demander ^^



Ploush ploush Smile
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Houper

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Age : 26

MessageSujet: Re: La fin d'une époque?   Jeu 4 Aoû - 13:49

Ce que je tente d'expliquer en fait. C'est que le service client d'ankama est dérisoire. Le hack en tant que tel, je m'en fou, je le comprend parfaitement et n'ai rien à redire. Ce que je déplore, c'est le manque de soutient d'Ankama. Certains ce verront perdre de nombreuses chose par rapport à cet action radical de leur part.

Je ne peux pas tous les énumérer, c'est pourquoi je ne cite que le mien.

Je vais tenter de le simplifier. Finalement, tout ce que j'essais de dire, c'est que j'ai reçu les mot de passes par Ankama, mais ils ne fonctionnent pas. Ni sur l'interface de jeu, ni sur leur site web. J'ai donc redemandé un nouveau mot de passe (grâce à l'option mot de passe oublier) Et ce dernier ne fonctionne toujours pas.

Le problème, c'est que non seulement il ne fonctionne pas, mais en plus, mon PC n'arrivait déjà pas à se connecter sur le serveur de leur site internet pour des raisons que j'ignore (Affichage d'un écran blanc lors de l'identification) Surement à cause de ma version Mozilla. Mais, je pense que c'est la moindre des choses pour un site internet tel que le leur, de faire en sorte que tous fonctionne sur n'importe quel version de IE ou MF.

Les joueurs ont toujours eu un gout amer vis à vis du service client d'Ankama, et je crois que le hack, bien qu'il ne soit (pour une fois) hors de leur contrôle, sera décisif quand aux prochaines années de ce jeu.

Tu fais référence aux hack de sony, je ne serais pas non plus surpris que plusieurs se tourne vers la xbox360 qui représentais l'égal de Playstation et qui maintenant à un argument d'impact pour la vente de leur produit. La sécurité est toujours un côté que les gens regardes (pensons au voitures entre autre)

Je suis curieux de voir ce qui se passera dans les prochains mois. En attendant, mes 5 comptes me sont inaccessible et je trouve ça anormal. J'imagine même pas la pression qu'ils ont chez Ankama avec le goultarminator qui part en vrille à côté.
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Zeiilale
Admin
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Localisation : Derrière un paquet de biscuits.

MessageSujet: Re: La fin d'une époque?   Jeu 4 Aoû - 19:21

Mon cousin a eu le même soucis que toi : mot de passe invalide, mais cela s'est résolu.



Hum pour le site, je crois que c'était du à la surcharge de joueurs sur la page ^^
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Houper

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MessageSujet: Re: La fin d'une époque?   Jeu 4 Aoû - 22:47

non non aucun lien, ça fais des mois que c'est comme ça... en plus je me souviens plus quel email j'ai pris pour mon eniripsa alors impossible de le ravoir
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Ti-ka

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MessageSujet: Re: La fin d'une époque?   Jeu 4 Aoû - 23:51

erf que dire de plus que je suis vraiment navré pour toi Hope serait dommage d eperdre un aussi bonne élément ( sans trop faire le suc....boules ptdr) nan serieux prend ton mal en patience et tu veras sa rentreras dans l'odre. +-+Tika IG
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Houper

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MessageSujet: Re: La fin d'une époque?   Ven 5 Aoû - 5:47

oui je l'espère
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MessageSujet: Re: La fin d'une époque?   

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